En bref. Anticipez le congé et le préavis, préparez le logement, relevez les compteurs et réalisez l’état de sortie lors de la remise des clés. Comparez seulement avec l’état d’entrée, distinguez vétusté et dégradation, justifiez les retenues et respectez le délai de restitution du dépôt.
Préparer le calendrier de départ
Le locataire vérifie la forme du congé, le délai applicable et la date de réception. Les règles varient selon le contrat et certaines situations. Le bailleur confirme l’organisation de la visite, la remise des clés et les informations nécessaires sans présenter une estimation informelle comme une décision définitive.
Avant le rendez-vous, le locataire peut relire l’état d’entrée, effectuer l’entretien courant, rassembler les factures utiles et vider les annexes comprises dans le bail. Une pré-visite facultative peut signaler des points visibles, mais elle ne remplace pas l’état contradictoire final.
Réaliser l’état des lieux de sortie
Décrivez le logement selon la même structure qu’à l’entrée. Relevez les compteurs, comptez les clés et notez le fonctionnement apparent des équipements. Les deux parties signent un document identique et conservent les photographies associées.
Une différence entre deux états ne suffit pas à imputer une somme. Il faut distinguer usure normale, vétusté, défaut relevant du bailleur et dégradation imputable. L’absence de précision à l’entrée rend certaines comparaisons plus difficiles ; elle ne doit pas être compensée par une formulation exagérée à la sortie.
Service-Public.frÉtat des lieux de sortie ↗Justifier les retenues
Les retenues éventuelles doivent correspondre à des sommes dues ou à des réparations justifiées, et tenir compte de la vétusté. Un devis ou une facture doit décrire le travail concerné. Une remise à neuf complète ne peut pas être automatiquement imputée lorsqu’un élément était déjà ancien ou marqué.
Le locataire communique sa nouvelle adresse et, lorsque nécessaire, les informations utiles à la régularisation des charges. Le bailleur calcule la restitution selon l’état des lieux et le régime applicable. Le dépôt ne doit pas servir à solder arbitrairement des travaux sans lien démontré.
Service-Public.frRestitution du dépôt de garantie ↗Clore le dossier sans perdre les preuves
Conservez congé, preuve de réception, état d’entrée, état de sortie, clés remises, compteurs, décompte, justificatifs et preuve du remboursement. Si un désaccord demeure, formalisez-le et utilisez les voies de conciliation ou de recours adaptées dans les délais.
Relora ne réalise actuellement aucun état des lieux, encaissement ou remboursement. Le futur modèle annoncé restera sans détention de fonds clients et n’inclura pas la gestion locative courante au lancement.
Service-Public.frLitiges liés à la location ↗Questions fréquentes
Une trace à la sortie est-elle toujours facturable ?
Non. Il faut comparer avec l’entrée, rechercher la cause et tenir compte de la vétusté.
Le locataire peut-il déduire le dépôt du dernier loyer ?
Non. Le loyer reste dû et le dépôt suit sa procédure de restitution.
Relora gère-t-elle la restitution du dépôt ?
Non. Relora ne détient aucun fonds et aucun service locatif n’est ouvert.